Auftragsabwicklung

Die Website www.heikosracketservice.de ist eine Informationsseite, sie dient zur Vorab-Information interessierter Kunden. Bestellungen können hier nicht getätigt werden.

Da ich kein Ladengeschäft betreibe, gibt es auch keine Öffnungszeiten!
Also: unbedingt Terminvereinbarung vorab unter 0172/4911319 per Telefon / SMS / WhatsApp oder per Mail
Zu erreichen bin ich wie folgt:

• wie auf dem Badmintonplatz gern 'per Du'
• an meiner Privatadresse an der Haustür im Im Arster Felde 38, 28277 Bremen. Ein Ladengeschäft ist nicht vorhanden. Der Vollständigkeit halber sei ergänzend darauf hingewiesen, dass entsprechend keine sanitären Einrichtungen zur Verfügung stehen!
• dienstags in der Sporthalle der BTS Neustadt (Erlenstraße 85a, 28199 Bremen), vorzugsweise vor dem Training zwischen 18:20 - 18:30Uhr,
• oder im Rahmen eines Besaitungsservices auf Turnieren.
• Zur Neubesaitung, Rahmen- oder Griffreparatur eurer Rackets ist auch der Paketversand möglich.

Vorbereitung des Rackets

Wer sein Racket nach einem Saitenriss vor asymmetrischen Belastungen schonen möchte, kann die Saiten wie hier gezeigt bereits vorab entfernen. Wichtig dabei ist, dass ein scharfer Gegenstand (am besten ein kleiner Saitenschneider oder eine Nagelschere) verwendet wird. Nimmt man einen stumpfen dazu (z.B. einen Schlüssel), werden die Saiten beim Trennen aufgerauht und lassen sich nicht mehr durch die Ösen ziehen. Als Folge werden sie beim Entfernen der Saitenreste mit hinausgezogen, wodurch wiederum vermeidbare Kosten entstehen. Für das Entfernen der Alt-Besaitung aus Rackets berechne ich 1€, hier kann also Eigenleistung etwas Sparen helfen.

Kennzeichnung des Rackets mit dem Auftragswunsch

• Ein ausgefüllter Auftragszettel ist am Schaft oder Griff des Rackets zu befestigen (Gummiring, Klebeband oder Tackern), wenn es noch nicht bei mir war oder einen nicht mehr lesbaren Aufkleber auf der Endkappe am Griff hat oder dieser zwar lesbar ist, aber das Racket anders als beim letzten Mal besaitet werden soll. Den Auftragszettel nicht lose in die Tasche legen, er muss befestigt sein.
• Rackets, die bereits einmal bei mir zur Besaitung gewesen sind, haben einen Aufkleber auf der Endkappe am Griff. Der Sticker enthält eine Nummer, anhand der ich das Racket einer Spielerin / einem Spieler zuordnen kann und auch die letzte Besaitung einschließlich der Farben kenne. Soll die neue Besaitung wieder genauso erfolgen und der Aufdruck auf dem Sticker ist noch lesbar, ist keine weitere Beschriftung des Rackets erforderlich.
• Rackets, die unbeschriftet oder ohne lesbaren Aufkleber ankommen, müssen von mir händisch mit nachzufragenden Daten oder den Angaben aus einer Mail bzw. WhatsApp heraus verknüpft werden. Aufgrund des zeitlichen Abstands zwischen Erhalt der Nachricht und Erhalt des Rackets, den vielen Dingen die in der Zwischenzeit passieren und der Handarbeit ist dieser Weg nicht 100% fehlerfrei. Ich akzeptiere diesen Weg zwar, gebe jedoch keine Garantie auf korrekte Umsetzung der Wünsche.
Bearbeitungszeit

Die Aufträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs so zügig wie möglich bearbeitet. Da ich den Service als Nebengewerbe betreibe, kann ich nicht immer alles sofort erledigen, auch ist es abhängig vom jeweiligen Auftragsbestand. Wenn es verbindlich schnell gehen soll, gibt es gegen einen Aufpreis die Möglichkeit einer kurzfristigen Terminierung (siehe Preisliste), Verfügbarkeit je nach Auftragslage und Kapazität auf Anfrage.