Paketversand

Zur Neubesaitung, Rahmen- oder Griffreparatur eurer Rackets ist auch der Paketversand möglich. Hierzu bitte die folgenden Hinweise beachten:

• Da meine Kalkulation den Empfang und Versand über einen DHL-Paketkasten berücksichtigt, ausschließlich Versand-Kartons kleiner als 80x40x20cm verwenden (Beispiele weiter unten) und per DHL versenden (Paket bis 5kg).
• Kennzeichnung des Rackets mit dem Auftragswunsch
• Ein ausgefüllter Auftragszettel ist am Schaft oder Griff des Rackets zu befestigen (Gummiring, Klebeband oder Tackern), wenn es noch nicht bei mir war oder einen nicht mehr lesbaren Aufkleber auf der Endkappe am Griff hat oder dieser zwar lesbar ist, aber das Racket anders als beim letzten Mal besaitet werden soll. Den Auftragszettel nicht lose in die Tasche legen, er muss befestigt sein.
• Rackets, die bereits einmal bei mir zur Besaitung gewesen sind, haben einen Aufkleber auf der Endkappe am Griff. Der Sticker enthält eine Nummer, anhand der ich das Racket einer Spielerin / einem Spieler zuordnen kann und auch die letzte Besaitung einschließlich der Farben kenne. Soll die neue Besaitung wieder genauso erfolgen und der Aufdruck auf dem Sticker ist noch lesbar, ist keine weitere Beschriftung des Rackets erforderlich.
• Rackets, die unbeschriftet oder ohne lesbaren Aufkleber ankommen, müssen von mir händisch mit nachzufragenden Daten oder den Angaben aus einer Mail bzw. WhatsApp heraus verknüpft werden. Aufgrund des zeitlichen Abstands zwischen Erhalt der Nachricht und Erhalt des Rackets, den vielen Dingen die in der Zwischenzeit passieren und der Handarbeit ist dieser Weg nicht 100% fehlerfrei. Ich akzeptiere diesen Weg zwar, gebe jedoch keine Garantie auf korrekte Umsetzung der Wünsche.
• Beim Packen berücksichtigen, dass mehrere Schlägertaschen in der Summe recht schwer sind!
• Die Versicherungssumme von DHL-Paketen ist auf 500€ begrenzt. Je nach den einzuschickenden Modellen ist dieser Wert schon mal bereits mit dem dritten Schläger überschritten!
• Abwicklung im Versicherungsfall bei Verlust einer Sendung durch den Versanddienstleister: Für den Wertnachweis und damit die Berechnung der Erstattungshöhe werden von DHL ausnahmslos Kaufbelege (Rechnungen) der im verlorengegangenen Paket befindlichen Rackets akzeptiert. Hieraus ermittelt DHL nach eigenem Ermessen einen Zeitwert abhängig vom Kaufdatum.
  
  

  Liegen keine Kaufbelege vor, erfolgt keine Versicherungsleistung

  Bekannt gegeben wird von DHL abschließend nur der gesamte Erstattungsbetrag, ein Einblick in Details der Berechnung wird nicht gewährt. Von der durch DHL geleisteten Erstattung ziehe ich meine Aufwendungen für Besaitungen etc. vollständig ab, die ich als Neuware (100% Ersatz) durch meine Rechnungen im Zuge der Verlustanzeige belegen kann. Auch das ist bei der Zusammenstellung einer Sendung vor dem Hintergrund der maximalen Versicherungssumme von 500€ zu beachten.
• Die Versicherungssumme nicht erhöhen, da solche Sendungen nicht mehr an Paketkästen ausgeliefert werden und somit zusätzlicher Aufwand entsteht. Bei Bedarf einer höheren Versicherungssumme bitte statt dessen die Sendung in mehrere Pakete aufteilen (was ohnehin günstiger ist).
• Auf verlorengegangene Sendungen zu mir kann ich keinen Einfluss nehmen, die Paketnachverfolgung ist Sache des Absenders.
• Unfrei eingehende Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.
• Versandkosten
• Sollte die Zustellung an meinen Paketkasten aufgrund der Beauftragung eines anderen Versanddienstleisters, erhöhter Versicherungssumme oder zu großer Paketmaße nicht möglich sein, berechne ich im Falle einer notwendigen persönlichen Abholung vom Paketdienstleister eine zusätzliche Aufwandspauschale von 10,-€.

Abwicklung:

1. Kontaktaufnahme zwecks Abstimmung von Leistungsumfang, Terminen, Saiten, Härten und Klärung aller Fragen
2. Kennzeichnung der Rackets idealerweise mit je einem eigenen Auftragszettel
3. Entfernen der defekten Besaitungen zwecks Entspannung des verzogenen Rahmens zum Schutz vor Brüchen beim Transport. Der Aufwand für die Entfernung der Alt-Besaitung durch Heiko's Racketservice wird mit 1,-€ in Rechnung gestellt.
4. Prüft bitte Eure Rackets in eigenem Interesse auf Risse, Brüche oder andere Beschädigungen und vermerkt diese auf dem Auftragszettel. Im Zuge der Ösenprüfung fallen mir derartige Vorschäden zwar auch auf, eine Rückfrage meinerseits erfolgt aber nicht in jedem Fall und verzögert die Fertigstellung zum Teil erheblich. Grundsätzlich unterstelle ich den Auftragsfall für jedes eingesandte Racket, nachträgliche Reklamationen wegen Besaitung vorgeschädigter Rackets schließe ich daher aus!
5. Paketversand per DHL unter Einhaltung der oben genannten Paketgröße an:
   Heiko Mainzer (nicht: Heiko's RacketService -> der Firmen-Name ist bei DHL nicht bekannt!)
   Im Arster Felde 38
   28277 Bremen
6. Auftragsbearbeitung
7. Rücksendung per DHL-Paket an die Absenderadresse (wenn nicht anders vermerkt)
8. Vollkommen risikofreie Zahlung erst nach Erhalt der Sendung auf Rechnung per Überweisung

Versandkartons (mit einer Mindestabnahmemenge von 10 Stück) gibt es zum Beispiel ...

• für bis zu 10 Rackets bei Bähr Verpackungen (Abnahmemenge 15St.)
• für bis zu 10 Rackets bei Karton.eu
• für bis zu 10 Rackets bei der karton.net

     ...oder ihr 'baut' euch selbst einen zusammen oder es liegt sogar noch irgendwo ein Versandkarton vom letzten Schlägerkauf? Auch (selbstgebaute) Holzkisten sind denkbar, nur bei diesen bitte eine werkzeuglose Möglichkeit zum Öffnen vorsehen und nicht extra mit Packpapier einschlagen, danke!